Rückgaberegelung

In Deutschland gilt das Verbraucherschutzgesetz, das eine Liste von Artikeln festlegt, die als angemessene Qualität gelten und nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Dies betrifft auch sportmedizinische Produkte, die unabhängig vom Grund vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Sowohl in Online-Apotheken als auch in stationären pharmazeutischen Einrichtungen ist es üblich, dass alle Arzneimittel, unabhängig von ihrer Herkunft und Verwendung, vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bei unserem Unternehmen sind wir jedoch bereit, in besonderen Fällen auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen und unter bestimmten Voraussetzungen ein Produkt umzutauschen, sofern die Verpackung unbeschädigt ist.